La presente política de envíos se aplica a todas las compras realizadas en www.labogaplaza.es (en adelante el sitio web). Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros a través de info@labogaplaza.es y te ayudaremos.

Desde el equipo de LaBoga nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier moficación/actualización será publicado en esta misma página, y la fecha de última actualización se ajustará en consecuencia.

1. Plazos de Entrega:

Desde el equipo de LaBoga hacemos todo lo posible para asegurarnos de que tus pedidos se entreguen en tiempo y forma. No obstante, recuerda que los plazos de entrega pueden variar en función de la zona o área de reparto. Estos plazos son los indicados en el momento de la compra, pero recuerda que son plazos estimados y que pueden estar sujetos a cambios debido a circunstancias imprevistas o periodos de altos volúmenes de ventas.

2. Destinatarios y Dirección de Entrega:

El cliente debe proporcionar la dirección de envío correcta y completa, así como asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega. LaBoga no se hace responsable de las entregas a direcciones incorrectas o paquetes no reclamados. LaBoga proporcionará a través de GLS toda la información de seguimiento para que el cliente pueda rastrear el estado de tu envío. Puedes seguir el progreso de tu paquete en línea dentro de la propia web de GLS.

3. Costos de Envío:

Los costos de envío es el calculado en el momento de la compra, por lo que todos los costes de envío se detallan previa finalización de la compra.

Actualmente no ofrecemos envíos internacionales, pero estamos trabajando en ello. Si estás interesado en un envío internacional, por lo que te recomendamos actualizar esta página para estar al tanto en todo momento.

4. Pérdida o daño:

Desde LaBoga nuestro compromiso es preparar vuestros productos de manera segura para evitar cualquier daño posible en el envío. Si tu pedido llega dañado, por favor, notifícanos de inmediato y proporciona evidencia fotográfica del mismo. Es importante que se notifique los primeros 3 días tras la recepción del mismo. Trabajaremos para ayudarte a resolver cualquier problema de envío.

5. Política de cambios y devoluciones

Para cambiar o devolver pedidos realizados en LaBoga Plaza, estas son los pasos que debes seguir:

5. 1. Cambios:

Se aceptan cambios de productos siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones y que haya disponibilidad de inventario.

• Se deberá solicitar el cambio en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra.
• El cliente debe asegurarse de que el producto esté sin usar, en su estado original y con etiquetas.
• El cliente deberá proporcionar el número de pedido que recibió en el momento de la compra, así como la información que se solicite. Para solicitar el cambio deberá contactar por mail a info@labogaplaza.com y te explicaremos los pasos a seguir para el cambio del producto.
• En caso de que una prenda tenga una tara será necesario notificarlo a través de un correo en un periodo de 48 horas desde la recepción del pedido.

5. 2. Devoluciones:

Aceptamos devoluciones de productos en las siguientes condiciones:

• Debes solicitar la devolución en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra.
• El cliente deberá proporcionar el número de pedido que recibió en el momento de la compra, el motivo de devolución, así como otra información que se solicite. Para solicitar el cambio deberá contactar por mail a info@labogaplaza.com y te explicaremos los pasos a seguir para el cambio del producto.
• El cliente debe asegurarse de que el producto esté sin usar, en su estado original y con etiquetas.

5. 3. Proceso de Cambios y Devoluciones:

En ambos casos, una vez se reciba el producto y se haya inspeccionado, se procesará el cambio o devolución correspondiente.

• Una vez que recibamos el producto y lo hayamos inspeccionado, procesaremos el cambio o la devolución.
• En caso de un cambio, el cliente debe hacerse cargo del envío del producto a la dirección que se le facilite, y LaBoga le enviará el nuevo producto siempre y cuando esté disponible.
• En caso de una devolución, se emitirá el reembolso al método de pago original.

5. 4. Excepciones:

No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes productos:

• Productos hechos a medida o “on demand”.

5. 5. Costos de Envío:

Los costos de envío para cambios y devoluciones corren por cuenta del cliente, a excepción de que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente el pedido consecuencia de un error interno de LaBoga. Todos los productos presentes en LaBoga están respaldados por una garantía de calidad en la su fabricación. Si un producto resulta defectuoso, contáctanos de inmediato y te proporcionaremos una solución.